ServiceDesk Plus MSP

ManageEngine ServiceDesk Plus MSP об'єднує ваша допомога запити стіл і активи, щоб допомогти вам ефективно керувати ІТ-інфраструктурою ваших клієнтів. Вона була розроблена для роботи з декількома клієнтами в одному Help Desk, тому керованих послуг (СМП) не повинні маніпулювати з кількома програмного забезпечення. Ця програма дозволяє вашим технікам створювати, одержувати доступ і запити дозволяти з будь-якого місця і в будь-який час. Це знижує реакцію і тимчасовим дозволом техніком різко, підвищення ефективності вашої довідкової служби команди. Це також дає Вам кращий користувальницький досвід.

App Особливості гри:

* Запити фільтр на основі таких критеріїв, як непризначення, в очікуванні, відкритий і т.д.

* Подивитися, створювати, редагувати і видаляти запити.

* Виконайте дії (забрати, привласнити, недалеко, відповідь) для запитів.

* Журнал Робота, замітки і резолюції можуть бути додані / змінені для кожного запиту.